সিটিজেন চার্টার
বিআরডিবি মাঠ পর্যায়ের সেবা প্রধান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেনস চার্টার)
ভিশন : মানব সংগঠন ভিত্তিক উন্নত পল্লী
মিশন : স্থানীয় জনগোষ্ঠীকে সংগঠিত করে প্রশিক্ষণ মূলক সৃজন, আধুনিক প্রযুক্তি, বিদ্যমান সুযোগ ও সম্পদের সমন্বিত ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে আত্মর্নিভরশীল পল্লী।
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
ক্র: নং |
সেবার মান |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাতক) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্দ্ধতন কর্মকর্তা রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
১ |
পল্লী অঞ্চল কৃষক, বিত্তহীন মহিলা জনগোষ্ঠী |
৪০ কর্মদিবস |
সভার রেজুলেশনের কপি; পূরণকৃত আবেদন; সভার রেজিষ্টার ও অন্যান বহি; |
সভার রেজুলেশনের কপি; পূরণকৃত আবেদন; সভার রেজিষ্টার ও অন্যান বহি; প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা পল্রী উন্নয়ন কর্মকর্তা কার্যালয়। |
সদস্য ভর্তি ফি ১০/- টাকা (নির্ধারিত ব্যাংকে জমাদান ও রশিদ আবেদনের সঙ্গে সংযুক্তকরণ) |
উপজেলা পল্রী উন্নয়ন কর্মকর্তা, পল্লী ভবন, সংশ্লিষ্ট উপজেলা পরিষদ। অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল সংযুক্ত `ক‘ দ্রষ্টব্য। |
উপপরিচালক, উপপরিচালকের কার্যালয়, সংশ্লিষ্ট জেলা অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল সংযুক্ত `খ‘ দ্রষ্টব্য।
|
|
২ |
প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধন |
১০ কর্মদিবস |
আবেদনপত্র ফরম-৩, পাসপোর্ট আকারের এক কপি ছবি ওজাতীয় পরিচয়পত্র; কপি সমিতির উপআইন, প্রয়োজনীয় রেজিষ্টার শেয়ার সঞ্চয়ের ব্যাংক বিবরনী এবং সমিতির অফিসের ঠিকানার প্রত্যয়নপত্র |
আবেদনপত্র ফরম-৩, পাসপোর্ট আকারের এক কপি ছবি ওজাতীয় পরিচয়পত্র; কপি সমিতির উপআইন, প্রয়োজনীয় রেজিষ্টার শেয়ার সঞ্চয়ের ব্যাংক বিবরনী এবং সমিতির অফিসের ঠিকানার প্রত্যয়নপত্র প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা পল্রী উন্নয়ন কর্মকর্তা কার্যালয়। |
প্রত্যেক সদস্যর ভর্তি ফি বাবদ ২০/- টাকা ব্যাংকে জমাদান ও রশিদ । |
উপজেলা পল্রী উন্নয়ন কর্মকর্তা, পল্লী ভবন, সংশ্লিষ্ট উপজেলা পরিষদ। অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল সংযুক্ত `ক‘ দ্রষ্টব্য। |
উপপরিচালক, উপপরিচালকের কার্যালয়, সংশ্লিষ্ট জেলা অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল সংযুক্ত `খ‘ দ্রষ্টব্য।
|
|
৩ |
পল্লী উন্নয়ন দল গঠন |
৪০ কর্মদিবস |
আবেদনপত্র প্রত্যেক সদস্যর পাসপোর্ট আকারের এক কপি ছবি ওজাতীয় পরিচয়পত্র কপি; পাসবহি ও প্রয়োজনীয় সংখ্যক রেজিষ্টার |
আবেদনপত্র প্রত্যেক সদস্যর পাসপোর্ট আকারের এক কপি ছবি ওজাতীয় পরিচয়পত্র কপি; পাসবহি ও প্রয়োজনীয় সংখ্যক রেজিষ্টার প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা পল্রী উন্নয়ন কর্মকর্তা কার্যালয়। |
প্রত্যেক সদস্যর ভর্তি ফি বাবদ ২০/- টাকা ব্যাংকে জমাদান ও রশিদ। |
উপজেলা পল্রী উন্নয়ন কর্মকর্তা, পল্লী ভবন, সংশ্লিষ্ট উপজেলা পরিষদ। অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল সংযুক্ত `ক‘ দ্রষ্টব্য। |
উপপরিচালক, উপপরিচালকের কার্যালয়, সংশ্লিষ্ট জেলা অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল সংযুক্ত `খ‘ দ্রষ্টব্য।
|
|
৪ |
সুফলভোগী সদস্যদের জন্য মানবিক উন্নয়ন/সমবায় |
বাছাইয়ের জন্য ৫ কর্মদিবস |
সদস্য মনোনয়নে প্রাথমিক সমিতি/পল্লী উন্নয়ন দলের |
সদস্য মনোনয়নে প্রাথমিক সমিতি/পল্লী উন্নয়ন দলের সাপ্তাহিক |
|
উপজেলা পল্রী উন্নয়ন কর্মকর্তা, পল্লী ভবন, সংশ্লিষ্ট উপজেলা পরিষদ। |
উপপরিচালক, উপপরিচালকের কার্যালয়, সংশ্লিষ্ট জেলা অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল
|
|
ক্র: নং |
সাংগঠনিক/আর্থিক ব্যবস্থাপনা বিষয়ে প্রশিক্ষণ |
প্রশিক্ষণের মেয়াদ ও কর্মদিবস |
সাপ্তাহিক সভার সিদ্ধান্ত সম্বলিত রেজুলেশনের কপি |
সভার সিদ্ধান্ত সম্বলিত রেজুলেশনের কপি |
|
অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল সংযুক্তি `ক‘ দ্রষ্টব্য। |
সংযুক্তি `খ‘ দ্রষ্টব্য। |
|
৪(খ) |
সুফলভোগী সদ্যেদের কর্মসংসস্থান সৃষ্টি লক্ষ্যে দক্ষতা বৃদ্ধি/ট্রেড ভিত্তিক স্বল্প ও মেয়াদী প্রশিক্ষণ। |
বাছাইয়ের জন্য ৫ কর্মদিবস; প্রশিক্ষণের মেয়াদ ৫ -৬০কর্মদিবস |
সদস্য মনোনয়নে প্রাথমিক সমিতি/পল্লী উন্নয়ন দলের সাপ্তাহিক সভার সিদ্ধান্ত সম্বলিত রেজুলিউশনের কপি। |
সদস্য মনোনয়নে প্রাথমিক সমিতি/পল্লী উন্নয়ন দলের সাপ্তাহিক সভার সিদ্ধান্ত সম্বলিত রেজুলিউশনের কপি। |
|
উপজেলা পল্রী উন্নয়ন কর্মকর্তা, পল্লী ভবন, সংশ্লিষ্ট উপজেলা পরিষদ। অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল সংযুক্ত `ক‘ দ্রষ্টব্য। |
উপপরিচালক, উপপরিচালকের কার্যালয়, সংশ্লিষ্ট জেলা অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল সংযুক্ত `খ‘ দ্রষ্টব্য।
|
|
৪(গ) |
অপ্রধানশস্য চাষের কলাকৌশল বিষয়ে নিবিড় প্রশিক্ষন।(প্রকল্প ভুক্ত কৃকদের ক্ষেত্রে) |
বাছাইয়ের জন্য ৫ কর্মদিবস; প্রশিক্ষণের মেয়াদ ৫ কর্মদিবস |
|
|
|
উপজেলা পল্রী উন্নয়ন কর্মকর্তা, পল্লী ভবন, সংশ্লিষ্ট উপজেলা পরিষদ। অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল সংযুক্ত `ক‘ দ্রষ্টব্য। |
উপপরিচালক, উপপরিচালকের কার্যালয়, সংশ্লিষ্ট জেলা অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল সংযুক্ত `খ‘ দ্রষ্টব্য।
|
|
৪(ঘ) |
গবীর নলকুপ মেইনটেন্যাপ বিষয়ে প্রশিক্ষণ ও সরঞ্জাম হস্থান্তর (প্রকল্পভুক্ত কৃষক সমবায়ীদের ও ক্ষেত্রে |
বাছাইয়ের জন্য ৫ কর্মদিবস; প্রশিক্ষণের মেয়াদ ৫ কর্মদিবস( সরঞ্জাম হস্থান্তর তাক্ষনিকভাবে |
|
|
|
উপজেলা পল্রী উন্নয়ন কর্মকর্তা, পল্লী ভবন, সংশ্লিষ্ট উপজেলা পরিষদ। অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল সংযুক্ত `ক‘ দ্রষ্টব্য। |
উপপরিচালক, উপপরিচালকের কার্যালয়, সংশ্লিষ্ট জেলা অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল সংযুক্ত `খ‘ দ্রষ্টব্য।
|
|
৫ |
উপকারভোগীদের প্রশিক্ষণোন্তর সম্পদ সহায়তা। |
তাক্ষনিকভাবে |
|
|
|
|
|
|
৬ |
উপকারভোগীদের নিজস্ব মূরধন সৃষ্টি। |
১ কর্মদিবস |
পাশবহি, রশিদ বহি ও ডাব্লিউসিএস; ব্যাংক-জমার তিন পার্ট রশিদ |
পাশবহি, রশিদ বহি ও ডাব্লিউসিএস; ব্যাংক-জমার তিন পার্ট রশিদ প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা পল্রী উন্নয়ন কর্মকর্তা কার্যালয়।
|
|
সংশ্লিষ্ট ব্লকের দায়িত্বপ্রাপ্ত মাঠকর্মী পল্লী ভবন, উপজেলা পরিষদ। |
উপজেলা পল্রী উন্নয়ন কর্মকর্তা, পল্লী ভবন, সংশ্লিষ্ট উপজেলা পরিষদ। |
|
৭(ক) |
কৃষি ও অকৃষি খাতে উপাদন বৃদ্ধি এবং আত্মকর্মসংস্থান সৃষ্টির লক্ষ্যে মূলধন ঋণ |
৫-১০ কর্মদিবস |
সদস্য মনোনয়নে প্রাথমিক সমিতি/পল্লী উন্নয়ন দলের |
প্রাথমিক সমিতি/পল্লী উন্নয়ন দলের সাপ্তাহিক সভার রেজুলিউশনের কপি; পাসপোর্ট আকারের এক কপি ছবি ওজাতীয় পরিচয়পত্র কপি; |
সদস্য পাশবহি বাবদ ১৫/- টাকা (ব্যাংকে জমা) |
উপজেলা পল্রী উন্নয়ন কর্মকর্তা, পল্লী ভবন, সংশ্লিষ্ট উপজেলা পরিষদ। |
উপপরিচালক, উপপরিচালকের কার্যালয়, সংশ্লিষ্ট জেলা অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল
|
|
|
তহবিল যোগান ও তদারকি। |
|
ঋণের আবেদনপত্র, তমসুক,ডিপিনোট আমোক্তার নামা, মর্টগেজ (কৃষক/মহিলা সমিতির ক্ষেত্রে) এবং উপাদন পরিকল্পনা (কৃষক/মহিলা সমিতির ক্ষেত্রে) |
ঋণের আবেদনপত্র, তমসুক,ডিপিনোট আমোক্তার নামা, মর্টগেজ (কৃষক/মহিলা সমিতির ক্ষেত্রে) এবং উপাদন পরিকল্পনা (কৃষক/মহিলা সমিতির ক্ষেত্রে) প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা পল্রী উন্নয়ন কর্মকর্তা কার্যালয় ও বিআরডিবি‘র ওয়েবসাইটে:
|
|
|
|
|
৭(খ) |
পার্বত্য অঞ্চলে ক্ষুদ্র জাতি সভার জনগোষ্ঠী এবং আশ্রয়ন-আর্দশ গ্রাম- গুচ্ছগ্রামে বসবাসরত নারী-পুরুষের কর্মসংস্থানের জন্য ঋণ সহায়তা। |
৫-১০কর্মদিবস |
সদস্যদের পাসপোর্ট আকারের এক কপি ছবি ওজাতীয় পরিচয়পত্র কপি; ঋণের আবেদনপত্র, তমসুক,ডিপিনোট দলের সাপ্তাহিক সভার রেজুলিউশনের কপি;
|
সদস্যদের পাসপোর্ট আকারের এক কপি ছবি ওজাতীয় পরিচয়পত্র কপি; ঋণের আবেদনপত্র, তমসুক,ডিপিনোট দলের সাপ্তাহিক সভার রেজুলিউশনের কপি; প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা পল্রী উন্নয়ন কর্মকর্তা কার্যালয় ও বিআরডিবি‘র ওয়েবসাইটে:
|
সদস্য পাশবহি বাবদ ১৫/- টাকা (ব্যাংকে জমা) |
উপজেলা পল্রী উন্নয়ন কর্মকর্তা, পল্লী ভবন, সংশ্লিষ্ট উপজেলা পরিষদ। অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল সংযুক্ত `ক‘ দ্রষ্টব্য। |
উপপরিচালক, উপপরিচালকের কার্যালয়, সংশ্লিষ্ট জেলা অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল সংযুক্ত `খ‘ দ্রষ্টব্য।
|
|
৭(গ) |
অস্বচ্ছল মুক্তিযোদ্ধা ও তাদের পোষ্যদের কর্মসংস্থানের জন্য নামমাত্র সেবা মূল্যে ঋণ সহায়তা। |
৫-১০ কর্মদিবস |
মুক্তিযোদ্ধা সনদের কপি, যুব উন্নয়ন অধিদপ্তর কর্তৃক প্রদত্ত প্রশিক্ষণ সনদের কপি, ইউনিয়ন পরিষদের প্রত্যয়ন, তিন‘শ টাকার নন জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্প চুক্তিনামা; ঋণের আবেদনপত্র ,এক কপি ছবি , দায় বন্ধকরনপত্র ও অঙ্গীকারনামা।
|
মুক্তিযোদ্ধা সনদের কপি, যুব উন্নয়ন অধিদপ্তর কর্তৃক প্রদত্ত প্রশিক্ষণ সনদের কপি, ইউনিয়ন পরিষদের প্রত্যয়ন, তিন‘শ টাকার নন জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্প চুক্তিনামা; ঋণের আবেদনপত্র ,এক কপি ছবি , দায় বন্ধকরনপত্র ও অঙ্গীকারনামা। প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা পল্রী উন্নয়ন কর্মকর্তা কার্যালয় ও বিআরডিবি‘র ওয়েবসাইটে:
|
সদস্য পাশবহি বাবদ ১৫/- টাকা (ব্যাংকে জমা) |
উপজেলা পল্রী উন্নয়ন কর্মকর্তা, পল্লী ভবন, সংশ্লিষ্ট উপজেলা পরিষদ। অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল সংযুক্ত `ক‘ দ্রষ্টব্য। |
উপপরিচালক, উপপরিচালকের কার্যালয়, সংশ্লিষ্ট জেলা অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল সংযুক্ত `খ‘ দ্রষ্টব্য।
|
|
৭(ঘ) |
অপ্রধান শস্য উপাদন উসাহিতকরনে দলের সদস্যদের কৃষি ব্যাংকের মাধ্যমে ৪% সুদে ঋণের যোগান (প্রকল্প এলাকার জন্য) |
৫-১০ কর্মদিবস |
কৃষি ব্যাংকের প্রচলিত ব্যবস্থা মোতাবেক আবেদনপত্র ও অন্যান কাগজপত্র।
|
কৃষি ব্যাংকের প্রচলিত ব্যবস্থা মোতাবেক আবেদনপত্র ও অন্যান কাগজপত্র। প্রাপ্তি স্থান: উপজেলা পল্রী উন্নয়ন কর্মকর্তা কার্যালয়।
|
|
উপজেলা পল্রী উন্নয়ন কর্মকর্তা, পল্লী ভবন, সংশ্লিষ্ট উপজেলা পরিষদ। অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল সংযুক্ত `ক‘ দ্রষ্টব্য। |
উপপরিচালক, উপপরিচালকের কার্যালয়, সংশ্লিষ্ট জেলা অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল সংযুক্ত `খ‘ দ্রষ্টব্য।
|
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
